Política de privacidad

1. Introducción
En Guanara Art valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, conocido como RGPD, y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

2. Responsable del Tratamiento
Responsable: Aurielys Vásquez Llinas
CIF/NIF: 17527361G
Domicilio: Calle real de cartuja, 18012, Granada,España.
Correo electrónico de contacto: contacto@guanarart.com

3. Información que Recopilamos
Recopilamos los datos necesarios para prestar nuestros servicios:
Datos proporcionados directamente por el usuario: Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, información de pago, y cualquier otro dato requerido para completar una compra o consulta.
Datos recopilados automáticamente: Dirección IP, tipo de navegador, ubicación aproximada, y datos de navegación obtenidos mediante cookies (consulta nuestra Política de Cookies para más información).

4. Finalidad del Tratamiento
Tratamos los datos personales de los usuarios para:
Gestionar el proceso de compra, envío y facturación de productos.
Responder consultas y solicitudes de soporte.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones y ofertas personalizadas (con el consentimiento previo del usuario).
Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.

5. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza en base a:
Ejecución de un contrato: Procesar pedidos y prestar los servicios contratados.
Cumplimiento de obligaciones legales: Facturación, gestión fiscal y otras obligaciones.
Consentimiento del usuario: Envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
Interés legítimo: Mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad del sitio web.

6. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados:
Datos de facturación: 6 años, conforme a la legislación fiscal.
Datos de marketing: Hasta que el usuario retire su consentimiento.
Datos relacionados con consultas: Durante el tiempo necesario para atender la solicitud.

7. Comunicación de Datos a Terceros
No compartiremos tus datos con terceros, excepto en los siguientes casos:
Proveedores de servicios esenciales: Empresas de transporte, plataformas de pago, hosting, y proveedores tecnológicos.
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por la ley o autoridad competente.

8. Derechos del Usuario
El usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de los datos, cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Solicitar la portabilidad de los datos a otro responsable.
Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a contacto@guanarart.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.

9. Seguridad de los Datos
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, acceso no autorizado o manipulación.

10. Actualizaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o nuevas funcionalidades del sitio web. La última versión estará siempre disponible en este apartado.

Fecha de última actualización: 20 de enero de 2025